Se o seu pagamento foi recusado, a forma mais rápida de resolver é refazer o pedido utilizando outro cartão ou outra forma de pagamento.
Se o motivo da recusa for algo simples, como limite insuficiente ou bloqueio temporário, você também pode entrar em contato com o nosso atendimento para solicitar uma nova tentativa de cobrança no mesmo pedido.
⚠️ Importante:
Essa nova tentativa precisa acontecer em até 6 horas após a criação do pedido. Após esse prazo, o sistema cancela automaticamente o pedido e os itens retornam ao estoque.
Se isso acontecer, será necessário realizar um novo pedido normalmente.