Se o seu pedido chegou com algum dano ou avaria, não se preocupe, vamos te ajudar a resolver.
O que fazer ao identificar a avaria
Assim que identificar o problema:
Entre em contato com o nosso atendimento o quanto antes e informe:
Número do pedido
Descrição do problema
Fotos do produto e da embalagem (se possível)
O que acontece depois?
Nossa equipe irá analisar o caso e orientar sobre a melhor solução, que pode incluir:
Envio de um novo produto
Devolução e reembolso
Importante
O contato deve ser feito o quanto antes após o recebimento
As fotos ajudam a agilizar a análise e a resolução do problema
Estamos aqui para ajudar
Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência possível com a Biblioteca Católica.